職場で店長に怒られた経験は、誰しも一度はあるかもしれません。
「またか…」と思いながらも、心の中では落ち込んでしまったり、自分の仕事ぶりに自信をなくしてしまうこともあるでしょう。
特に、まだ仕事に不慣れなアルバイトや、普段はうまくこなしているけれどたまたまミスをして怒られてしまった人にとっては、店長からの厳しい指摘は心に重く響きますよね。
そこで本記事では、店長に怒られてしまった時の気持ちの切り替え方と、今後のミスを防ぐための予防策について解説します。
考え方や行動など、ぜひメンタル回復に活用してください！
店長経験者の視点からアドバイスしますので、ぜひ参考にしてください！
店長に怒られる理由を理解する
店長からの指摘や怒られる理由を理解することは、気持ちの切り替えや成長に役立ちます。
仕事の責任を学ぶ機会
店長が怒る理由の一つには、職場全体の運営や、サービスの質を保つ責任があるからです。
アルバイトの方が間違いやミスをしてしまうと、時にはそれが他の従業員やお客様に影響を及ぼすこともあります。
店長としては、チームの一員であるアルバイトにも責任感を持ってもらいたい、という思いから厳しい指摘をする場合があります。
自分が責任を持つことで、同じミスを防ぐだけでなく、信頼も高めることができるでしょう。
怒りの裏にある期待
店長の怒りの背後には、あなたに対する期待があることが少なくありません。
「できるはず」と信じているからこそ、店長も強く指摘してくれるのです。
この視点を持つと、ただ怒られるだけでなく、改善していくためのヒントが見つけやすくなります。
もちろん、理不尽に感じることもあるかもしれませんが、「期待されている」と考えることで、少し気持ちを前向きに保てるかもしれません。
「叱る」と「キレる」は別ものなので、後者の場合は期待ではなく、店長のストレス発散の可能性が高いです。
説教ではなくフィードバック
ミスや指摘は、成長のきっかけになります。
店長の指摘を通じて自分の弱点を知ることができるので、次から同じミスを防ぐためのスキルアップができます。
単なる説教としてではなく、成長のためのフィードバックとして受け取り、自己改善に繋げていきましょう。
具体的な気持ちの切り替え方
怒られた後に気持ちを切り替えるためには、考え方から変えていく必要があります。
この章では、そんな気持ちの切り替え方を具体的に解説していきます。
店長を神格化しすぎない
店長に限らず、誰かに強く気持ちをぶつけられたときに1番効果的な考え方が「相手を神格化しすぎない」です。
上司や先輩、先生などは、確かにその場ではリーダー的な存在なので、無意識に神格化(その人が絶対だと思い込む)してしまうことが多いです。
しかし、相手の指示や意見を絶対的なものと考えすぎてしまうとプレッシャーが大きくなるので、相手も同じ一人の人間であることを理解しましょう。
店長の意見や指摘に耳を傾けつつも、必要以上に恐れずに、リラックスした気持ちで接することが大切です。
店長も職場から離れれば、そこら辺にいる学生やおじさんと同じです。むしろ、分野によってはあなたよりもできないことだってあります！
仕事の自分とプライベートの自分を分ける
怒られた時に全てを自分の人格に結びつけてしまうと、必要以上に落ち込んでしまいます。
仕事での出来事はあくまで業務上の話であり、あなた自身の価値とは関係ありません。
怒られるのは「仕事の自分」であって、あなた自身が否定されたわけではないと割り切って考えることで、感情の切り替えがしやすくなります。
「怒られない方が普通じゃない」ということを理解する
仕事を始めたばかりやまだ慣れていない業務に取り組んでいる場合、ミスをしたり怒られたりするのは、ある意味で当然のことです。
むしろ、全く怒られない方が珍しいと思うくらいで丁度良いのです。
店長や先輩も、最初は同じように失敗を経験してきたはずです。
怒られることで学びを積み重ね、徐々に自分の力にしていくことが成長への一歩です。
「みんなも同じ道を通ってきたんだ」と考え、過度に自分を責めずに受け止めることで、少し気持ちが軽くなるでしょう。
キツく当たってくる店長はダメ人間だと考える
注意や指摘をすることは店長として重要な役割です。
しかし、言い方が過剰にキツかったり、嫌味を含んでいたり、怒りの感情をそのままぶつけるような態度であれば、それは指導者として問題があります。
常にイライラしていたり、一度のミスに対してその後も執拗にキツく当たってくる店長は、人として成熟していない部分があると考えて良いでしょう。
仕事のミスと人間性は別の問題ですから、こうした態度に対しては自分を過度に責める必要はありません。
「自分がダメだから怒られている」というよりも、「店長の人間性に難があるからキツく当たってくるのだ」と考えることで、冷静に状況を捉えやすくなります。
もしもダメ人間が店長だった場合は、将来のためのストレス耐性強化期間だと考えてポジティブな心持ちをしましょう！
ミスを防ぐための事前対策
店長から怒られないためにも、日常的にミスを防ぐ意識を心がけましょう。
この章では、ミスを防ぐために意識してほしいポイントを紹介していきます。
わからないことは早めに確認する
わからないことをそのままにして進めると、結果的にミスが生じやすくなります。
わからない点があれば遠慮せずに質問し、確実な情報を得てから行動することが大切です。
何度も同じことを質問すると逆に店長の機嫌を損ねてしまうかもしれませんが、あとから大きなミスをして怒られるよりはよっぽどマシです。
些細なことでもメモを取る
店長や先輩が教えてくれる内容をメモしておくことで、後から確認でき、ミスを減らすことができます。
特に忙しい職場では、記憶だけに頼らず、メモを取る習慣が役立つでしょう。
また、メモをとっていると自然とやる気が伝わり、「仕事ができないけど憎めない奴」というポジションを確立できる可能性もあります。
私の店長仲間たちには、「メモをとらない新人＝やる気がない人」と捉えてしまう人が多くいました！そのくらい見られているポイントです。
一度やったことも定期的に見直す
ルーティン業務でも、気を抜くとミスが起きがちです。
というかむしろ、慣れている業務の方が適当になりミスが多くなる傾向があります。
定期的に自分の業務を見直し、改善点がないか確認することで、業務の精度を上げていきましょう。
店長とのコミュニケーションのコツ
店長との関係を良好に保つために、日常的なコミュニケーションが大切です。
この章では、業務用のコミュニケーションで重要なポイントを解説します。
挨拶やお礼を欠かさない
挨拶やお礼をすることで、店長とのコミュニケーションが円滑になり、良い関係を築くための基本が整います。
そして職場の雰囲気も和らぎ、働きやすい環境になっていくでしょう。
ですが、逆に挨拶ができないと“非常識な人”という認識をされてしまい、些細なことでもまた「常識がないなぁ」と気にされやすくなってしまいます。
ミスがあった場合は素直に謝罪する
ミスをしてしまった場合、すぐに謝罪することが重要です。
他にも、遅刻をしてしまった時なども、店長がいないからといって誤魔化さず報告しましょう。
こういったことはバレることの方が多いので、チリツモでどんどん店長との溝が広がってしまいます。
これを避けるためにも、報告と謝罪は徹底しておくことが重要です。
無理にトークをする必要はない
店長との関係を良くしようと意識するあまり、無理に話しかけたり、盛り上げようとする必要はありません。
職場のコミュニケーションは、あくまで業務が円滑に進むためのものであり、プライベートの友達関係とは違います。
無理に会話を続けようとするよりも、挨拶、報告・連絡・相談をしっかり行い、業務に必要なコミュニケーションが取れていれば十分です。
気を使いすぎず、自然体で接することで、結果的にストレスなく働けるようになりますし、店長との関係も適度な距離感で保つことができます。
まとめ：怒られた経験を糧に、前向きに成長しよう！
店長との関係に悩んだり、怒られた際に落ち込むのは、多くのアルバイトが経験する共通の課題です。
しかし、店長の厳しさの裏にある期待を理解したり、「怒られるのが普通」と考えることで、気持ちを切り替えやすくなります。
また、店長の指導が行き過ぎたものである場合には、相手の人間性に起因していると捉え、自分を責めすぎないことも大切です。
本記事で紹介した考え方や距離感を意識することで、店長との関係に対するストレスを軽減し、自然体で働けるようになるでしょう。
日々の経験を糧にして、自分らしく成長していく姿勢を持ってください。
