「またヘルプを頼まれた…」
「自分ばかり遠くに派遣されてしんどい…」
せっかく家から近い店舗に入ったのに、せっかく自分の店舗で慣れたのに、他の店舗へのヘルプを頼まれると嫌な気持ちになりますよね。
そして、「断りたいけど、断れない…」と悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。
このような状況を改善するためには、適切な断り方や権利の理解が必要です。
この記事では、店長視点からアルバイトのヘルプを断る方法を徹底解説していきます！
店長の視点から、お店の裏の事情まで解説していきます！
ヘルプに行きたくないときの断り方例文
休日の急なヘルプ要請
当日の急なヘルプ要請は一番断りやすいです。
急な話なので、出勤が難しいことは店長も理解しています。
例文
申し訳ありませんが、本日は予定が入っているため対応が難しいです。
具体的な言い訳を作ることでより説得力を持たせることができますが、「予定がある」という理由だけでも十分なことが多いです。
どんな予定があるのか、詳細に聞かれることはほぼありません！
シフト作成時のヘルプ要請
シフトの作成時に、あらかじめ他の店舗へヘルプに行くようお願いされるケースもありますよね。
そんなときは、”時間”を言い訳に断りましょう。
例文
その日はシフトに入ることは可能ですが、他店舗でのヘルプになると通勤時間が増え、学校（塾・習い事）の開始時間に間に合わなくなってしまいます。
現店舗での勤務であれば問題なく対応できるので、そちらでお願いできればと思います。
出勤可能日として提出していることもあり、断るのが難しいかと思いますが、時間に余裕がないことを伝えることで断ることが可能です。
この理由は何回でも使える点がメリットです！
断り方が見つからない特殊なケース
なかにはイレギュラーなヘルプ要請もあるかと思います。
- 勝手に他店舗出勤にされている
- ヘルプ先でも通勤時間が変わらない
- 一日で自店舗と他店舗を行き来する
このような特殊なケースだと断るのが難しいですよね。
そんなときは、思い切って「行きたくない」という意思を伝えてみるのも一つの手です。
例文
お声がけありがとうございます。
ただ、他店舗での勤務は普段と違う環境に馴染む必要があり、自分の性格上どうしても負担を感じてしまいます。
自店舗での勤務に専念させていただけると、気持ち的にも安心できるのでありがたいです。
正直なところ、このケースで断り切るのはかなり難しいでしょう。
ただ、これを伝えることで、一旦他のスタッフに依頼がまわり、そのまま別のスタッフが見つかれば行かなくて済む可能性もあります。
店長からは確実に印象が悪くなるので、最終手段として使いましょう！
ヘルプばかりでめんどくさい！頼まれる背景とは？
ヘルプが必要になる背景
嫌がらせのように感じるヘルプですが、依頼する理由には仕方のない事情があります。
ヘルプを依頼するケース
- 突発的な欠勤：
体調不良や家庭の事情などで急に欠勤者が出る場合、代わりの人員を確保する必要があります。 - 人手不足：
そもそもアルバイトの人数が少ない店舗では、ヘルプ依頼が頻発しがちです。 - イベントや繁忙期：
年末年始やセール期間など、通常以上に忙しくなる時期には応援が求められます。
これらの背景を理解することで、ヘルプの依頼が断りづらい理由も見えてくるでしょう。
しかし、ヘルプを頼む側も頼まれる側も、互いの事情や負担を考慮した対応が求められるのは言うまでもありません。
特定の人にヘルプが集中する理由
アルバイトの現場では、ヘルプを頼む際に「この人なら断らないだろう」と思われる人が選ばれることが少なくありません。
例えば、以下のような特徴を持つ人は、ヘルプを頼まれやすい傾向があります。
ヘルプを頼まれてしまう人の特徴
- 断るのが苦手でなんでも引き受ける
- 真面目で責任感が強い
- 店長や同僚から信頼されている
これらの特徴を持つことは決して悪いことではありませんが、その分厄介事を頼まれやすくなり、負担が増える結果にもつながります。
”断らない人”から順番にヘルプのお願い連絡をする店長も多いです！
ヘルプを断らないデメリット
ヘルプを頼まれ続けることで、次のようなデメリットが生じます。
これらは、アルバイトとしてのモチベーション低下につながり、最終的には辞めたいと思う原因にもなりかねません。
だからこそ、自分を守るためにも断る権利を理解し、適切に行動することが重要になります。
毎回引き受けていると、都合よく使われてしまいます！
ヘルプを断る権利を理解しよう
アルバイトにも断る権利がある
ヘルプを断ること自体に問題はありません。
ただし、基本的に他店舗へのヘルプは業務の範囲内のことであるため、一切引き受けないというのはスタッフの”わがまま”と捉えられることもあるでしょう。
ほとんどの場合、契約時にヘルプの有無が説明されていたり、就業規則に記されています！
ですが例外もあり、
- 急すぎる
- 遠すぎる
- 頻度が高すぎる
上記のような理不尽な理由があった場合は、しっかりと行きたくないという意思を伝えることも重要です。
断らなければ、都合よく使われ続けてしまいます。
断ることで得られるメリット
断ることは、以下のようなメリットをもたらします。
断ることは決して悪いことではありません。
しかし、ヘルプも仕事の一環なので、少しは協力する姿勢もみせておくとよいでしょう。
断り続けると、印象は確実に悪くなってしまいます…
断られたときに店長が思っていること
断られたとしても、実際には「仕方がない」と思うことがほとんどでした。
ヘルプにはデメリットが多く、スタッフにも都合があるため、そこは店長たちも理解してくれているはずです。
ただし、一度も引き受けてくれないとなると契約時と話が違ってくるので、「やる気のないスタッフ」だと感じられてしまうでしょう。
どうしてもヘルプが嫌なら、ヘルプがない職場に転職するのも一つの手です！
まとめ：行動を変える一歩を踏み出そう
この記事では、アルバイトのヘルプ依頼に対する悩みについて、断り方や理由の作り方を解説しました。
ヘルプを断るのは決して悪いことではありませんし、自分の生活や負担を優先することも大切です。
まずは、具体的な断り方を実践し、少しずつ自分に合った対応方法を見つけてください。
そして、必要に応じて店長や他のスタッフに相談し、より良い環境を作り出していきましょう！
